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Fases de Atendimento
Fases de Atendimento
- Marcelo Ubirajara Moraes da Fonseca (Unlicensed)
- Nicole de Marchi Leite
- camilla.hossein (Unlicensed)
- Douglas Souza (Unlicensed)
Rotina de complemento para o atendimento do DSAR. Aqui, podemos visualizar as fases de atendimento, bem como definir um ou mais responsáveis (operadores do sistema) por cada fase de atendimento:
Ao acessar a ela, temos:
Para ativar o o envio de e-mail de rejeição, temos que ativar o checkbox “Enviar e-mail de rejeição”, dentro de Rejeitado e salvar, conforme a imagem abaixo:
Clicando no nome da fase:
Em ‘Usuários Responsáveis’, podemos definir o operador de sistema responsável pela fase de atendimento.