Abertura e Ativação de Conta
Essa documentação é direcionada para o primeiro acesso ao sistema Privacytools. Seguindo esse procedimento, é possível cadastrar novos usuários, bem como ter acesso a área de suporte e acesso a documentação técnica geral do sistema.
Sejam bem vindos!
Antes de mais nada, verifique na sua caixa de e-mails (conta admin MASTER do sistema) se chegou um link para a criação da senha de sua conta MASTER. Se sim, basta clicar no link e criar a senha:
O link vai direcionar para a tela de cadastro da senha:
Após a definição da senha, será direcionado para a tela de logon:
Nota: Caso o link para a definição de senha não chegue em até 45 minutos, favor utilizar a opção ‘Não recebi o link para criar a senha.
Ao logar no sistema, já é possível iniciar as configurações inicias, seguindo as instruções da documentação técnica. Veja que a estrutura de menus é semelhante aos menus e submenus do sistema.
Nota: É de extrema importância a criação de um usuário para o suporte Privacytools. Este usuário possibilita que o suporte atenda de forma ágil e objetiva suas demandas devidamente registrada em nosso sistema de chamados.
Para cadastrar o usuário, siga este procedimento:
Rotina para a inclusão/edição de usuários para o acesso da plataforma. Cada usuário possui uma única chave para acesso à aplicação, sendo neste caso o email como chave base.
No painel de controle, acesse Configurações>>Meus acessos:
Clicar em adicionar:
Digitar os dados do novo usuário de acesso ao sistema. Nota: O sistema conta com a configuração de DPO/Encarregado.
Nome: Suporte Privacytools
E-mail: Aqui, o padrão é digitar o nome da empresa/organização@privacytools.com.br - Se a empresa tem o nome de ABCPrivacidade, então o e-mail do suporte será abcprivacidade@privacytools.com.br
O outros campos, podem ser preenchidos conforme imagem abaixo:
Após salvar, o usuário de suporte estará devidamente cadastrado.
Contato com o suporte: https://privacytools.com.br/help
Instruções e procedimentos: Documentação técnica
Criando uma conta no sistema de helpdesk: Contato