Diagnósticos - Avaliações

Essa documentação demonstra a criação de avaliações de privacidade por meio dos modelos criados anteriormente.

Índice:

Visualização da página inicial:

Na página inicial é demonstrado uma lista das Avaliações já criadas, indicando o numero de envios por cada situação, sendo as situações: Em andamento, Aguardando Av., Concluídas e Expiradas:

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Utilizando Filtros:

É possivel filtrar avaliações no ícone de filtro () conforme os campos:

• Datas de criação: início e fim do período de criação do conjunto de avaliações.

• Nome da avaliação.

• Descrição.

• Tipo de Cálculo: Média ou Subtração.

• Template de maturidade.

• Avaliador: Usuario indicado para avaliador do conjunto de avaliações durante a criação.

• Status: Situação atual da avaliação.

• Modelos: Modelo utilizado na criação na avaliação.

Pode se aplicar múltiplos filtros para obter um resultado mais granular da lista de avaliações.

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Criação da avaliação:

Durante a criação da Avaliação nós temos os registros de:

Dados Pessoais:

Nome: Nome dado a avaliação.

Descrição: Descrição da avaliação.

Modelo: Escolher o Modelo de Avaliação criado anteriormente.

Tipo de avaliação e Responsáveis:

Tipo de avaliação: A avaliação padrão é enviada através da plataforma de forma imediata ou agendada. As avaliações do tipo "Portal de Autoatendimento" ficarão disponíveis lá e não poderão ser agendadas.

Avaliadores: Aqueles que poderão avaliar formulario após o preenchimento, gerando a nota da avaliação conforme as respostas, podendo assimilar as opções escolhidas pelo usuário que realizou a avaliação a uma pontuação.

DPO: Consegue realizar a revisão das pontuações definidas pelo avaliador na etapa anterior.

Opcionais:

Recorrência: A cada X dias que você escolher, a avaliação será reenviada automaticamente. Pode ser mantida em 0 caso não haja Recorrência.

Definição de Prazos: Define o prazo em dias de quanto tempo a avaliação tem para ser respondida. Pode ser mantida em 0 caso não haja prazo.

Vincular: É possível atribuir a avaliação a um Fornecedor e/ou Atividade de Tratamento.

Realizando o envio da Avaliação:

Após realizar as configurações de um conjunto avaliativo, você pode realizar o envio efetivo de um formulario na aba Envios, utilizando a opção de “+ Envio”:

Antes de realizar o envio, é possivel definir algumas configuração que só serão ativas nos usuarios e fornecedores efetivados nesse respectivo envio, sendo elas:

Recorrência: Ao definir esse envio como recorrente, quando o prazo definido nas configurações da avaliação for alcançado, a avaliação será reenviada automaticamente aos responsáveis.

Notificação por e-mail: Ao desabilitar esta opção, os responsáveis não receberão notificações por e-mail sobre o andamento da avaliação.

Permitir a visualização das avaliações apenas para os responsáveis: Ao habilitar essa opção, somente os responsáveis pela avaliação terão acesso. Caso contrário, apenas usuários com acesso à plataforma e ao módulo de diagnósticos poderão visualizá-la.

É possível decidir uma data predeterminada para a avaliação ser enviada:

Na seção de Usuários Internos e Externos é onde serão selecionados os usuários para quem serão enviados as avaliações.

Acessos internos: São usuarios cadastrados na plataforma, como por exemplo, um colaborador do time de privacidade da empresa. É possível adicionar novos usuários internos em Configurações > Meus Acessos.

Acessos externos: São agentes que não possuem acesso a plataforma, e que apenas receberão por email a avaliação para preenchimento, sendo por exemplo, o email de um DPO externo que precisa preencher uma avaliação. (essa opção não cria um acesso a plataforma, apenas permite o preenchimento da avaliação)

Também é possível enviar avaliações diretamente para fornecedores e entidades criadas na plataforma, utilizando o respectivo email em seus cadastros. Realizando a seleção de um ou mais emails para envio, basta finalizar o envio na opção Salvar.

Fluxo de avaliações enviadas

As avaliações seguem um fluxo com base no seu Status atual, sendo os possíveis status:

Enviada: Após o envio da avaliação ela será mantida nesse status inicial, até que o respondente a acesse para o preenchimento.

Em preenchimento: Após o acesso do usuario na avaliação, a mesma será mantida Em preenchimento até a finalização da avaliação pelo respondente,

Em revisão: Recebendo as respostas das avaliações, os avaliadores terão acesso para avaliar e pontuar cada resposta com base no nível de maturidade disponível para cada questão no modelo.

Em revisão (DPO): Finalizada a revisão pelos avaliadores, a mesma é enviada para revisão final pelo DPO cadastrado nas configurações.

Concluída: Após a Finalização da revisão pelo DPO, a avaliação desse usuario é concluída.

Expirada: Em caso de se utilizar configurações de prazos para as avaliações, caso seja quebrado o prazo definido, a avaliação entra em status de expiração.

Avaliações concluídas:

Após o DPO avaliar, a avaliação será concluída e terá sua pontuação exibida na coluna “Pontuação”, sendo baseada no tipo de calculo definido pelo modelo: