Requisição de Preenchimento

O que é:

Você deseja que usuários externos possam preencher atividades de tratamento, fornecedores e entidades?

Isso é possível com a funcionalidade de Requisição de Preenchimento.

Onde:

Como Fazer:

Para realizar uma nova requisição clique em “Nova Requisição de Preenchimento”.

Open

Pra avançar na requisição, os seguintes campos devem ser preenchidos.

• Nome

• Código

• Instruções para o preenchimento;

• Tipo:

  • Ativo;

  • Atividade de Tratamento;

  • Entidade;

  • Fornecedor.

• Criar novo registro?

• Usuários (Não obrigatório);

• Usuários adicionais (Não obrigatório).

Open

Ao selecionar o Tipo de recurso que deseja ser criado, o mesmo habilitará os campos que deverão ser informados para o usuário preencher.

Existem campos que há a possibilidade de exibi-lo ou permitir sua edição ou não. Basta marcar ou desmarcar a checkbox.

Para enviar a requisição de preenchimento, clique em salvar.

Em seguida a requisição aparecerá na tela principal da funcionalidade informando qual recurso será adicionado ou alterado, o usuário para qual vai ser enviado (se for usuário externo irá aparecer como “-”), quem realizou a solicitação, o status, a data da última atualização e a possibilidade de responder clicando no botão com a seta (porém somente se a solicitação for para o seu usuário) e cancelar clicando no botão vermelho.

Após realizar o envio, o usuário receberá um e-mail para poder responder a requisição.

Ao clicar no link, o usuário será redirecionado para uma página para responder a requisição, porém antes ele deverá clicar no botão “Receber Código”. Assim será gerado um código para que o mesmo possa inserir como uma forma de segurança.

Após inserir o código, o usuário deverá preencher as informações e após, clicar em “salvar”.

Após todos os usuários (Caso haja mais de um) preencherem e salvarem, a mensagem de conclusão aparecerá na tela.

Voltando a plataforma, o status agorá estará como “Concluído” e a última atualização estará com a data do envio da solicitação por parte do respondente.

Ao clicar no ícone de corrente você irá direto para a criação do recurso com as informações que o respondente preencheu.