Status - Atividade de tratamento

Com esta funcionalidade, você poderá criar e programar novos status para as atividades de tratamento. Esses status são fundamentais, pois permitem configurar diferentes opções na atividade de tratamento de acordo com o estado em que ela se encontra.

Na tela inicial, você encontrará:

1. Lista de status disponíveis: incluindo os criados por você e os pré-definidos pela plataforma.

2. Botão "Criar Novo Status": para adicionar novos status facilmente.

3. Ícone de edição: para ajustar os status já criados conforme necessário.

4. Ícone de exclusão: para remover status que não são mais necessários.

1. Open

   

Ao editar ou criar um novo status, será exibido um pop-up com as seguintes opções:

• Nome do status: nome que será atribuído ao status.

• Exigir explicação:

  • Quando ativado, o usuário precisará informar um motivo ao alterar o status da atividade de tratamento. Esse motivo será registrado na aba de logs do status, onde será possível visualizar todas as alterações realizadas.

• Bloquear edição:

  • Ao ativar essa opção, enquanto este status estiver ativo, a edição da atividade de tratamento será bloqueada na plataforma.

• Definir como status inicial:

  • Este status será automaticamente atribuído às atividades de tratamento concluídas quando o ciclo de conclusões for executado.

• Definir como status de conclusão:

  • Ao ativar, esse status se tornará permanente para atividades de tratamento que possuem uma data de expiração e um prazo definido. Quando essas atividades expiram, o status será alterado automaticamente para o que foi definido como "status inicial".

• Prazo de conclusão:

  • Será possível estabelecer os prazos de conclusão para os status de atividade de tratamento. Sempre que o prazo estiver prestes a expirar, os usuários responsáveis receberão um e-mail.

• Responsáveis pelas notificações de e-mail:
  Será possível definir quem receberá as notificações por e-mail, com as seguintes opções disponíveis:

  • Responsáveis por área

  • Usuários responsáveis

  • Outros

  Se você optar por "Outros", o e-mail será enviado para as pessoas que você atribuir, independentemente de estarem ou não atribuídas à atividade de tratamento.

Open

Após preencher as informações necessárias, clique em Ok.