Redefinir senha
- Marcelo Ubirajara Moraes da Fonseca (Unlicensed)
- Nicole de Marchi Leite
- camilla.hossein (Unlicensed)
Processo para situações onde o usuário esqueceu sua senha, ou apenas precisa que a mesma seja redefinida.
Não é possível cadastrar uma senha já utilizada.
Na tela inicial do sistema, selecione a opção de ‘Esqueceu a senha?’:
Em seguida, preencha o e-mail que deseja realizar o procedimento de troca de senha:
Após preencher corretamente os dados solicitados, o sistema encaminha um link para o e-mail informado. Ao clicar, abre a seguinte tela:
Após a digitação de uma nova senha de acordo com o sistema de validação de segurança, o sistema vai fazer a autenticação com a nova senha.
Sistema autenticado:
Em caso de repetição de senha errada, o sistema fará o bloqueio do login utilizado nessas tentativas. O desbloqueio pode ser feito através do recurso ‘Esqueceu a senha?’: