Usuário Master da Empresa
- Marcelo Ubirajara Moraes da Fonseca (Unlicensed)
- Victor Fortunato Carpegiani
- camilla.hossein (Unlicensed)
Introdução:
O usuário "Master" na Privacy Tools é um perfil de acesso único e essencial para a administração inicial e contínua da conta da empresa. Este usuário possui permissões especiais e desempenha um papel crucial na configuração e manutenção das principais funcionalidades e informações da conta.
O Usuário Master é cadastrado no momento da criação da conta na plataforma e ficará vinculado ao cadastro desta empresa.
Recomenda-se que seja indicado para este usuário um e-mail que seja um como um grupo ou alias que represente os responsáveis pela gestão da plataforma na empresa contratante.
(Exemplo: privacytools@nomedocliente.com).
Essa abordagem garante que a gestão da plataforma não fique dependente de um único colaborador, permitindo uma administração mais flexível e segura.
Caso o Usuário Master corresponda a um colaborador específico, ele não poderá receber atribuições de tarefas e nem ser relacionados a itens, tais como ser responsável de uma atividade de tratamento, ou de um incidente. Conforme informado abaixo nos detalhes de limitação do usuário master, os exemplos apresentados correspondem a funções exclusivas do perfil operacional.
Responsabilidades do Usuário "Master":
Primeiro Acesso e Aceitação dos Termos:
Realiza o primeiro acesso à ferramenta.
Aceita os termos de uso em nome da empresa.
Adição de Usuários:
Adiciona e gerencia outros usuários na plataforma.
Aprovação de Alterações Cadastrais:
Aprova modificações nas informações cadastrais da empresa, como alterações no nome, endereço e outros dados importantes, tais como:
Inserção de logomarca da empresa.
Configurações de SMTP e outras configurações de segurança da conta.
Visualização de Relatórios de Logs:
Acessa e visualiza relatórios detalhados dos logs da conta, monitorando atividades e eventos. (Via relatório de auditoria: Privacy Tools ).
Limitações do Usuário "Master":
O usuário "Master" não pode ser atribuído a tarefas específicas ou itens dentro da plataforma.
Este usuário é considerado um usuário de gestão da empresa e não possui o mesmo nível de permissão operacional que os demais usuários.
Ele não poderá personalizar e desabilitar o envio de notificações e alertas do sistema.
Como saber quem é o master usuário de minha empresa:
Para verificar quem é o usuário master basta acessar o menu Minha Empresa (Privacy Tools).
Alteração do Usuário "Master":
O Usuário Master poderá ser alterado mediante solcitação formal a equipe de Suporte Técnico da Privacy Tools, única e exclusivamente através do canal de atendimento (www.privacytools.com.br/help).
Para alteração, o usuário deverá indicar um novo usuário master a ser cadastrado, respeitando os limites e restrições abaixo:
Este usuário não pode estar cadastrado ou possuir um acesso (usuário) na plataforma Privacy Tools;
Este usuário não pode estar ou ser vinculado a outra empresa na plataforma Privacy Tools.