Meus Fluxos

Permite executar fluxos de trabalhos com regras lógicas específicas por tipo de incidentes.

Fluxos de trabalho automatizados e customizáveis com sub-tarefas atribuíveis para cada incidente documentado.

Ao clicar em Meus Fluxos, você poderá promover a criação dos gatilhos que serão acionados.

• Tipo de Ação: Consumir API’s Externas

Este método de configuração consiste em integrar a plataforma com um serviço externo por meio de API (geralmente para trafego de consentimentos). Abaixo, segue exemplos de integrações que a Privacy realiza:

• RD Station;

• Mailgun;

• Mailchimp;

• Freshdesk;

• Dinamize;

• Hubspot.

Os métodos disponíveis são: PATCH, GET, DELETE, POST, PUT. Cada integração tem seu método de autenticação para integração.

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Ao selecionar cada tipo de fluxo, uma nova série de lacunas são abertas relacionadas com a opção preferida.

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• Criar Tarefa

Permite que o criador preencha um conjunto de chave/valor com os atributos da tarefa.

Para configurar, basta preencher os campos abaixo:

• Executar Outro Fluxo

Permite que o criador informe outro fluxo que ele quer executar. O conjunto de chave/valor recebido durante a execução do fluxo original deve ser repassado para o novo fluxo.

• Alterar Responsável em Tarefa

Permite que sejam selecionados os responsáveis de uma tarefa. Pode enviar ID da tarefa e selecionar os novos responsáveis.

• Anexar arquivo em solicitação de titular

Permite que o fluxo envie um arquivo específico para uma solicitação de titular.

• Criar/atualizar Novo Ativo: Permite criar/editar um novo ativo:

• ID do ativo: ID criptografado para uso em API (para visualizar o ID, basta acessar a tela de ativos e entrar em um ativo).

• Nome do ativo: Nome do ID a ser utilizado.

• Código do ativo: Código cadastrado no ativo.

• Grupo do Ativo: Grupo o qual o ativo está vinculado.

• Criar/Atualizar Novo Dado Pessoal em Ativo: Permite criar/editar um novo dado pessoal em ativos:

• ID do ativo: ID criptografado para uso em API. (para visualizar o ID, basta acessar a tela de ativos e entrar em um ativo).

• Nome do dado pessoal: Nome do dado pessoal que será utilizado.

• Descrição do dado pessoal: Descrição do dado pessoal que será utilizado.

• Categoria do dado pessoal: Grupo no qual o dado pessoal está inserido.

• Criar/Atualizar Novo Dado Pessoal em Atividade de Tratamento: Permite criar/editar uma nova atividade de tratamento

• Nome da atividade de tratamento: Nome da atividade de tratamento que será utilizada.

• Código da atividade de tratamento: Código cadastrado na atividade de tratamento.

• Grupo de atividade de tratamento: Grupo no qual a atividade de tratamento está vinculada.

• Enviar Nova Avaliação: Permite criar/editar uma nova avaliação

• Título de avaliação: Título da avaliação que será utilizada.

• Descrição da avaliação: Descrição da avaliação que será utilizada.

• ID do modelo: ID criptografado para uso em API (para visualizar o ID, basta acessar o módulo de diagnósticos e entrar em uma avaliação).

• ID do fornecedor: ID criptografado para uso em API (para visualizar o ID, basta acessar o módulo de Data Mapping e entrar nos fornecedores).

• ID do ativo: ID criptografado para uso em API. (para visualizar o ID, basta acessar a tela de ativos e entrar em um ativo).

• E-mails de respondentes externos/internos: E-mails cadastrados como avaliador.

• Criar/Atualizar fornecedor: Permite criar ou atualizar um fornecedor

• ID do fornecedor: ID criptografado para uso em API. (para visualizar o ID, basta acessar o módulo de Data Mapping e entrar nos fornecedores).

• Nome do fornecedor: Nome do fornecedor que será utilizado.

• CNPJ do fornecedor: CNPJ do fornecedor que será utilizado.

• Tipo de fornecedor: Tipo de empresa. Ex: Jurídico, contrato de serviço, parceiros, etc.

• Website: Site que será utilizado.

• Descrição do fornecedor: Descrição da Empresa.

• CRIAR/ATUALIZAR INCIDENTE: Permite criar ou atualizar e customizar as fases de incidente

• ID do incidente: ID criptografado para uso em API. (para visualizar o ID, basta acessar o módulo de Incidentes e entrar no incidente).

• Protocolo do incidente: Número do protocolo do incidente.

• Nome/Título do incidente: Título do incidente que será utilizado.

• Status do incidente: Status do incidente que será utilizado.

• ID do fornecedor relacionado: ID criptografado para uso em API. (para visualizar o ID, basta acessar o módulo de Data Mapping e entrar nos fornecedores).

• ID do tipo de incidente: ID criptografado para uso em API. (para visualizar o ID, basta acessar o módulo de Incidentes e entrar no incidente).

• ID da entidade relacionada: ID criptografado para uso em API. (para visualizar o ID, basta acessar o módulo de Data Mapping e entrar em entidades).

• Descrição detalhada: Descrição do Risco.

• Causa raiz: Causa raiz cadastrada no incidente.

• Reprocessar um pedido DSAR: Altera status de pedido de titular como em Automação.

• ID Do Pedido: ID criptografado para uso em API. (para visualizar o ID, basta acessar o módulo de Direitos do Titular e entrar em solicitações).

• Protocolo do pedido: Número do protocolo do pedido.

• Novo status do pedido: Novo status que o pedido passou a receber.

• Envia E-mail: Envia uma notificação por e-mail.

• Assunto do e-mail: Título do e-mail.

• Corpo do e-mail: Texto que será inserido no e-mail.

• Endereço do destinatário: E-mail do destinatário.