Rotina para a pesquisa e tratativa dos pedidos dos titulares.
Ao acessar a tela, o sistema faz uma busca e caso encontre resultados de acordo com o filtro pré estabelecido, mostra o resultado:
Além dos pedidos que chegam através do portal e do formulário do DSAR, alguns titulares podem exercer seus direitos por outros canais de comunicação como e-mail, telefone entre outros. Para este tipo de registro/atendimento, a plataforma conta com a possibilidade de um registro interno. Para isso, na mesma tela clique em ‘Registrar novo pedido’:
O sistema vai acessar a opção de Formulário DSAR interno:
Agora, basta o operador preencher devidamente os dados conforme o contato feito e registrar a demanda.
Após clicar em ‘Enviar’, o sistema retorna com a mensagem de confirmação e instruções:
A confirmação da solicitação deverá ser feita no e-mail informado ao preencher o formulário.
Após clicar em confirmar, o pedido já aparece na tela de pedido dos titulares:
Nota: Dentro do portal da privacidade, é possível o próprio titular encerrar a solicitação em aberto:
No portal:
Após finalizar pelo próprio titular:
Na plataforma Privacy:
