...
a) Responsáveis pelo pedido - caso não tenha um responsável;
b) Responsáveis pelo TIPO do pedido - caso não tenha;
c) Usuário master da conta.
...
Gestão de tarefas
O que é?
Uma tarefa é uma atividade que pode ser vinculada com:
• Incidentes
• Ativos
• Atendimentos de titulares
• Plano de ação genérico
As tarefas do plano de ação já existiam (kambam) mas elas não tinham vínculo com incidentes, ativos e atendimentos.
Cenário de uso: Chegou um pedido de titular e o responsável decide pedir para a área de marketing
remover o dado do titular da sua base. Como ele faz esse pedido de modo que fique tudo
documentado? Ele cria uma tarefa para o responsável que vai executar a tarefa e notificar a
conclusão,
Na tela de pedidos, selecione um pedido. Mais abaixo, seleciona a aba tarefas para fazer:
...
Clique em ‘Adicionar’ para incluir uma nova tarefa/escalonar a atividade:
...
Preencher conforme a necessidade. Em seguida, clicar em ‘Salvar’:
...
Feito isso, temos:
...