Nesta documentação, vamos orientá-lo passo a passo sobre como acessar o Portal da Privacidade, fazer solicitações e explorar todas as suas funcionalidades.
Como acessar o Portal?
Ao clicar no link, o primeiro passo é fazer login para acessar suas informações. Basta clicar em "Acessar" para continuar.
Em seguida, insira o seu e-mail e complete a verificação do reCAPTCHA. Assim que esses passos forem concluídos, você receberá um e-mail com o código de acesso para entrar no portal.
Quando receber o e-mail com o código, é só inseri-lo no campo solicitado e clicar em “Enviar”.
Feito isso, você estará logado no Portal da Privacidade.
Consentimentos
Ao acessar os "Consentimentos", você poderá ver as Finalidades da Empresa. Nessa área, você pode conceder acesso clicando em "Ativo" ou revogar selecionando "Inativo".
Solicitações
Nas "Solicitações", você pode fazer pedidos relacionados aos seus dados pessoais que a empresa tem acesso. Além disso, é possível acompanhar o status e as respostas dessas solicitações.
Como fazer uma solicitação?
Para fazer uma nova solicitação, clique em "Nova Solicitação" e preencha as informações necessárias:
Categoria
Eu Sou
Solicitação
Detalhes da Solicitação
Anexar arquivo (opcional)
Aceitar o aviso
Depois disso, é só clicar em "Enviar".
Como acompanho as novidades da Solicitação?
Quando sua solicitação for respondida, você receberá uma notificação por e-mail. Além disso, você pode acompanhar todo o processo diretamente no portal.
Todas as etapas do atendimento são atualizadas no Portal em tempo real.
Para responder às solicitações, clique em "Enviar Mensagem" e digite sua resposta e enviar.
Se a sua solicitação já foi atendida, mas ainda não foi finalizada, você pode finalizá-la por conta própria.
Meu Cadastro
Dentro de "Meu Cadastro", você pode visualizar suas informações, como o CPF. Se encontrar alguma informação faltante ou incorreta, você pode atualizá-la diretamente.
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