O que é?
O portal de auto-atendimento é uma plataforma digital que capacita os usuários a acessarem uma variedade de recursos, informações e serviços de forma independente. Esses portais são projetados para oferecer conveniência aos usuários, permitindo que realizem tarefas sem depender exclusivamente da assistência do administrador do portal.
🎯 Qual o objetivo?
Com este recurso, haverá a possibilidade de comunicação entre o usuário e o administrador do portal, o usuário poderá sugerir a inclusão de qualquer atividade de tratamento para a empresa, comunicando assim, a ocorrência de incidentes da privacidade e proteção de dados pessoais, se necessário, mas ficará à critério do administrador aceitar ou não.
Como funciona?
1º Etapa Atividade de Tratamento - Login no portal da privacidade:
Você colocará seu e-mail e receberá um código de segurança na caixa de entrada, logo após isso, basta colocar o código, seguem os exemplos:
Após concluirmos o primeiro passo, vamos prosseguir com a demonstração de uso.
2ª Etapa Atividade de Tratamento - Demonstração de Uso
Logando na plataforma, teremos uma tela inicial e nela faremos o seguinte caminho:
Após clicarmos em “Autoatendimento”, teremos a página que sugere a criação de uma Atividade de Tratamento:
Neste passo, apresentamos um exemplo de sugestão para uma ‘Atividade de Tratamento’. Depois de preenchida, essa sugestão estará na plataforma, pendente de aprovação pelo administrador do Portal da Privacidade e conseguirá encontrá-la em:
Feito isso, vamos clicar no botão disponível na colução ‘Ações’:
Ele abrirá esta janela, e, através disso, poderemos ajustar algo na solicitação feita e, também, aprovar ou reprovar a solicitação de criação da atividade de tratamento.