Para configurar essa funcionalidade: 
Preferências > Customizar envio de plano de ações
O que é:
Essa configuração cria uma notificação para uma quantidade de dias anterior a um prazo de expiração de um plano de ação, ou seja, uma notificação será enviada quando faltarem X dias para um prazo ser vencido.
O tempo em dias deve ser possivel de ser alcançado para que a notificação seja enviada, se for configurado por exemplo, uma notificação quando o prazo estiver em cinco dias para vencer, se um plano de ação for criado com um prazo de três dias a notificação não será enviada.
Acessando a tela, podemos definir o tipo de plano que deseja alerta e o tempo para expiração:
Tipo: Escolher o tipo de plano de ação que devemos alertar antes do vencimento, o tipo está vinculado a uma ferramenta da plataforma, como ativos, atividades de tratamento, incidentes…
Quantidade de dias antes da expiração: Informar a quantidade de dias antes do vencimento que a plataforma deve alertar o responsável.
