Acesse o menu Governança & Compliance → Incidentes → Registro e Acompanhamento:
A ferramenta Registro e Acompanhamento é vinculado diretamente aos Fornecedores e Entidades.
Ao adicionar um Registro e Acompanhamento, você vai vincular um Fornecedor (consulte a documentaçãoFornecedores) e uma Entidade (consulte a documentação Entidades) , podendo escolher o tipo de incidente, o responsável e reportado por, conforme a imagem abaixo:
Ao selecionar o incidente:
Adicionar análises: Ao adicionar uma analise em algum um incidente, podemos informar os seguintes campos: Nome da análise, Entidade/Fornecedor, Data para solução final, Pesquisa e usuário solicitando, conforme a imagem abaixo:
Linha do tempo e a evolução do incidente: Na ‘Linha do tempo’ temos um registro de novas informações sobre o incidente.
Riscos: Na aba ‘Riscos’ é possível adicionar um risco ao incidente, conforme a imagem abaixo:
Incluir anexos e evidências ao incidente: É possível anexar um arquivo como evidência ao incidente, segue o print abaixo:
Aba ‘Relacionamentos’: Podemos adicionar um relacionamento ao incidente, como ‘Usuário’, ‘Entidade’ e ‘Atividade de tratamento’, conforme a imagem abaixo:
Em adicionar:
Origem:
Usuário
Entidade
Ativo
Aba ‘Privacidade’: Ao adicionar uma ‘Privacidade’, é possível selecionar o número de titulares envolvidos, dados pessoais envolvidos, impacto para os titulares dos dados, assim como melhorias propostas, segue abaixo:
Aba ‘Tarefas para fazer’: Temos a gestão de tarefas, podendo fazer uma criação de uma tarefa e indicar quem será o responsável.
Em adicionar:
Preencher conforme a necessidade de escalonamento, e clicar em ‘Salvar’:
Feito isso, temos:
Um e-mail de notificação é encaminhado para o novo responsável:
Aba ‘Comunicação’:
Aba ‘Comunicar Incidente’:
Iniciar comunicação de incidente:
