Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Version History

« Previous Version 6 Next »

O que é:

Com o Portal de Autoatendimento para Incidentes é possível comunicar a ocorrência de incidentes de privacidade e proteção de dados pessoais.

Registro do Incidente:

Após fazer o login dentro do Portal clique em “Autoatendimento”.

Em seguida clique na aba “INCIDENTE”

Para registrar um incidente, preencha os campos para poder enviar. São eles:

  • Nome do Incidente:

 Tipo de Incidente:

  • Acesso não autorizado;

  • Vírus/Código malicioso;

  • Ataque de negação de serviço;

  • Conta ou senha comprometida;

  • E-mail enviado incorretamente;

  • Engenharia Social;

  • Hoax;

  • Intrusão;

  • Perda/Roubo de dados;

  • Violação de Política.

  • Número de Titulares envolvidos:

  • Dados Pessoais envolvidos:

  • Causa Raiz (Opcional):

  • Descrição do Incidente:

Após preencher todos os campos e clicar em enviar, uma mensagem de confirmação aparecerá na tela.

Dentro da Plataforma, você poderá encontra o Incidente em questão acessando:

Governança & Compliance 🤝 → Incidentes → Registro e Acompanhamento

Ao entrar no incidente, é possível adicionar mais informações, porém, todos os campos com * serão obrigatórios para salvar o Incidente atualizado.

Você também conseguirá mapear quem cadastrou o incidente.

  • No labels