A plataforma PrivacyTools permite que você customize as opções de envio de e-mail para que seja possível usar o seu próprio domínio em e-mails enviados aos seus usuários.
Exemplos de e-mails que a plataforma envia:
Códigos de login (segundo fator de autenticação)
Provas de consentimento
Protocolos de requisições de pedidos
O sistema suporta de forma nativa dois tipos de envio de e-mails:
Através do protocolo SMTP (mais comum)
Integração com o Mailgun.com
Caso você utilize Mailchimp, Dinamize ou outro integrador de envio de mensagens, entre em contato com nosso time de suporte para configurar essa nova integração. Caso o seu SMTP só seja acessível pela sua rede e VPN entre em contato com o suporte para a devida configuração de firewall e acessos.
Como configurar?
Para configurar o seu provedor de envio de mensagens é muito simples. Certifique-se que você esteja conectado com o usuário master do sistema e acesse o menu “Configurações/Minha empresa/” e escolha a aba “E-mails e preferências”.
Aqui você pode escolher o tipo de protocolo de envio de e-mail: SMTP ou Mailgun.
No caso do SMTP você precisa informar a porta. Na modalidade SAAS você só pode utilizar a porta 587 com autenticação/SSL - Não aceitamos envio de mensagens pela porta 25 sem a devida autenticação. Já no licenciamento on-premise você tem a liberdade para usar envio anônimo.
No caso do Mailgun ou de outra plataforma de integração geralmente é necessário um conjunto de chaves para autenticação.
Nota: Ao clicar em ‘Salvar’ o sistema vai testar a conectividade das configurações e parâmetros informados. Em caso de falha na conexão, seja por erro de senha ou de porta, por exemplo, o sistema vai acusar erro. Em caso de sucesso, os parâmetros serão salvos.
Remetente DSAR:
Para que o titular de dados receba as informações contendo o remetente a sua empresa (via e-mail),mas com o mesmo domínio do seu SMTP cadastrado é preciso configurar conforme imagem abaixo:
