| Table of Contents | ||
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Privacidade 🔒 → Portal da privacidade → Meus Portais |
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O que é :
O Menu portal de auto atendimento permite que usuários pré-definidos pelo administrador possam responder avaliações definidas pelo administrador ou criar atividades de tratamento.
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Concedendo permissão de acesso ao Menu
O administrador da plataforma Data Privacy deve registrar os domínios de e-mails autorizados a se logar no portal da privacidade e ter acesso ao Menu
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acesse o menu Privacidade → Portal da privacidade → Meus Portais
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Siga os seguintes passos:
1- Escolha o portal que deseja realizar a liberação do menu
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2- Acesse a aba
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“Configure seu Portal” e na
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sequência a aba “Portal de Autoatendimento”
Na primeira aba “Responsáveis” é definido os responsáveis para cada funcionalidade no Portal de Autoatendimento.
| Note |
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Tais responsáveis podem ser criados em “Meus Acessos” |
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3- Na aba seguinte, “Cadastrar Domínios”, podemos Cadastrar novos domínios autorizados
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Ao cadastrar
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um domínio, podemos optar se o usuário terá permissão de
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Criar Atividades de Tratamento.
Responder Diagnósticos públicos.
Criar Incidentes.
Permitir responder Requisições.
Domínio autorizado:
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4- Ao clicarmos em “Domínios Cadastrados” é possível visualizar as liberações , além de modificar ou excluir elas.
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Tornar avaliação pública para o portal da privacidade
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Acesso o menu Governaça & Compliance → Diagnósticos → Avaliações
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Escolha a avaliação que deseje deixar pública e acesse-a
Localize o campo “Diagnóstico Público” e marque a opção “SIM”
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Login do Usuário No Portal
Caso você opte pela autenticação do portal por meio de um token, coloque seu e-mail e receberá um código de segurança na caixa de entrada, logo após isso, basta colocar o código, seguem os exemplos:
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Caso opte pela autenticação por registro, insira o e-mail e sua senha.
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Acesso do usuário ao portal da privacidade
Ao realizar o login e se o domínio tiver autorização sido autorizado posteriormente, será liberado o menu “Auto “Auto Atendimento” em seu portal
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O menu só será exibido para domínios autorizados |
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Para testar acesse o Link do seu Portal, localizado em: Privacidade 🔒 → Portal da privacidade → Meus Portais-->(escolha seu Portal)--> “Publique seu Portal” |
Ao acessar o menu será possível visualizar o botão “Criar atividades” de tratamento e o de “Permitir responder diagnósticos públicos”
| Info |
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O Botão “Criar Atividade de tratamento” só estará visível se o administrador autorizou a criação O Botão “Permitir responder diagnóstico público” só exibira avaliações se administrador cadastrar ela como público |
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Ao clicar em “Criar Atividade de Tratamento” será redirecionado para uma pagina onde poderá preencher o formulário da atividade.
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Ao clicar em “Permitir responder diagnósticos públicos” será exibido uma tabela com todas as avaliações cadastradas como públicas e botão responder ao lado de cada uma.
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as seguintes opções de atendimento:
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