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Para acessar siga o caminho: Configurações > Minha Empresa > Email e preferencias |
Está configuração permite a customização de envio de e-mail para que seja possível usar o seu próprio domínio em emails e-mails enviados aos seus usuários. Além da obrigatoriedade de cadastro para utilização de algumas funcionalidades na plataforma.
Exemplos de emails Algumas funcionalidades NÃO precisam do cadastro de um envio de e-email para que sejam utilizadas. Sendo suportados pelo envio de email padrão da plataforma.
Exemplos de e-mails que a plataforma envia:
Códigos de login (segundo fator de autenticação)
Provas de consentimento
Protocolos de requisições de pedidos
O sistema suporta de forma nativa dois tipos de envio de emailse-mails:
Através do protocolo SMTP (mais comum)
Integração com o Mailgun.com
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Caso você utilize Mailchimp, Dinamize ou outro integrador de envio de mensagens,entre em contato com nosso time de suporte para configurar essa nova integração. Caso Se o seu SMTP só seja for acessível pela sua rede e VPN entre em contato com o suporte no mesmo link acima, para a devida configuração de firewall e acessos. |
Como configurar?
Para configurar o seu provedor de envio de mensagens é muito simples. Certifique-se que você esteja conectado com o usuário master do sistema e acesse o menu “Configurações/: Configurações > Minha empresa/” e escolha a aba “Emails e preferências”.
E-mails e preferências.
Configurações de exibição:
Logotipo: A logotipo fica acima do conteúdo do email
Remente do email: Aqui é possivel cadastrar qualquer email que esteja autorizado no SMTP como remetente.
Nome do Remetente: O nome do remetente que será exibido no email
Segue exemplo abaixo:
Configurações de serviço:
Tipo de provedor de email:
Aqui você pode escolher o tipo de protocolo de envio de emaile-mail: SMTP ou Mailgun.
Configuração SMTP
No caso do SMTP você precisa informar a porta. da configuração de SMTP é necessário cadastrar as seguintes informações:
Porta
Host
Usuario
Senha
Algumas informações dependem do provedor do SMTP que será cadastrado, sendo elas:
STARTTLS
Habilitar SSL
SSL Trust
Protocolo SSL
Configuração Mailsgun (e outros)
No caso do Mailgun ou de outra plataforma de integração geralmente é necessário um conjunto de chaves para autenticação. Sendo as informações necessárias:
Domínio Mailgun
API key do Mailgun
Na modalidade SAAS você só pode utilizar a porta 587 com autenticação/SSL - Não aceitamos envio de mensagens pela porta 25 sem a devida autenticação. Já no licenciamento on-premise você tem a liberdade para usar envio anônimo.
No caso do Mailgun ou de outra plataforma de integração geralmente é necessário um conjunto de chaves para autenticação.
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Ao clicar em ‘Salvar’ o sistema vai testar a conectividade das configurações e parâmetros informados. Em caso de falha na conexão, seja por erro de senha ou de porta, por exemplo, o sistema vai acusar erro. Em caso de sucesso, os parâmetros serão salvos. |
Remetente DSAR:
Para que o titular de dados receba as informações contendo o remetente a sua empresa (via e-mail),mas com o mesmo domínio do seu SMTP cadastrado é preciso configurar conforme imagem modeloabaixo:
Em seguida, salvar.
SMTP Múltiplo
Configurações > Minha empresa > Configurações opcionais de SMTP
